Общи условия на ползване

Общи търговски условия за поръчка, плащане и доставка на стоки от електронен магазин VISTAMAR :

Уважаеми Клиенти

Моля запознайте се с по-долу описаните търговски условия за поръчка на стока от електронен магазин VISTAMAR, които регламентират нашите взаимни права и задължения.

За нас

Електронен магазин VISTAMAR e собственост на ВИСТАМАР ООД – гр. Бургас, кв. Победа, ул. Чаталджа 52, тел. 056 / 84 36 76, е-mail : sales@vistamarltd.com

Регистрация

Регистрацията е препоръчителна за пазаруване в електронния магазин на Вистамар. Ползвателят е длъжен да попълни коректно своите данни – имена, адрес, телефон, е-мейл за връзка с цел извършване на поръчка и последващата нейна доставка.

Поръчка

Всички Ваши поръчки и доставки се обработват от представител на Вистамар ООД. След направена поръчка от Ваша страна, представител на Вистамар ще се свърже с Вас на посочените контакти, за да потвърди приемане на поръчката.
Характеристиките на продуктите са описани в страницата за представяне на всяка стока.
Цената на всички стоки е в Български Лева с ДДС.
Стойността на транспортните разходи за доставката на стоките не е включена в цената и ще трябва да заплатите отделно на куриера, който сте избрали, при доставка на стоката.
Поръчки направени събота и неделя, на официални празници и след 14ч се обработват на следващия работен ден.
При извършване на поръчка, потребителят има правото сам да избере стоките, количеството, начините на плащане и доставки от предложените варианти.Поръчката се смята за направена след потвърждение, следвайки инструкциите в сайта.

7. В свободното поле за допълнителна информация, можете да попълните данни за фактура, или друга важна за Вас информация, свързана с поръчката.

8. При извършване на поръчка ще получите електронно съобщение на посочения от Вас е-мейл с потвърждение и номер на поръчката. След това наш представител ще се свърже с Вас отново по телефон.

Доставка

Стоките се доставят от куриерски фирми Спиди или Еконт по Ваш избор, на адреса посочен от Вас. Срокът за доставка също се определя от Вас, при телефонното обаждане от наш представител.
Доставки не се извършват в събота и неделя и на официални празници.
Доставки се извършват само на територията на България.
При подадени грешни данни – имена, адреси, телефони, Вистамар не носи отговорност за невъзможността за доставка на закупената стока. В този случай повторното изпращане на стоката се заплаща от клиента отново.

Обстоятелства

Веднага при доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от купувача, или друго упълномощено лице, като при евентуални повреди, удари или други щети установени при доставката следва незабавно клиента да се обърне към Вистамар на посочените контакти за връзка. При приемане на пратката от купувача без забележки, всички претенции поради загуба или механично повреждане губят валидност. Ако не бъде изготвен протокол за щети в присъствието на куриера при получаване на пакета, се губи възможността за подаване на оплакване.

Начин на плащане

Наложен платеж – плащането се извършва директно при получаване на стоката на куриера.
По банков път след издаване на фактура от нас по следната банкова сметка :

Банка : Първа Инвестиционна Банка АД

Клон : Бургас

Фирма : ВИСТАМАР ООД

IBAN : BG 56 FINV 9150 10 BGN 065 01

BIC : FINVBGSF

Представяни стоки и услуги на сайта

Всички предлагани от Вистамар стоки и услуги, защитени от закона за Авторско право и сродните му права се предлагат в оригиналният си вид, опаковка и носител без никакво въздействие от Вистамар и според лицензите и правата за разпростанение дадени от производителите и/или дистрибуторите им за България.

Стоките и услугите в сайта са разделени по групи и подгрупи, като за всеки продукт, услуга са посочени цената, основни характеристики и друга информация за подпомагане правилен избор при покупка. Вистамар си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки/услуги на Английски език, когато съществува опасност с превода да се изгуби ценна информация за характеристиките на стоката, когато няма общоприета еднозначна терминология в Българския език, самата стока е носител на информация на Английски език.

Вистамар си запазва правото по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени. Някои публикувани продукти може да са остарели, като Вистамар не поема отговорност задължително да ги актуализира, а прави това по своя преценка. Част от информацията публикувана в сайта е възможно да се отнася до продукти, услуги, програми, промоции, които не се предлагат и не са достъпни към даден момент.

При допуснати технически грешки в публикуваните на сайта на електронния магазин – цени, количества, други характеристики, Вистамар си запазва правото да откаже поръчката, като не дължи никакво обезщетение на потребителя, освен да възстанови платените суми, депозити, ако има такива. Възможни са разлики в цветовете, които обаче не променят по никакъв начин приложението на продукта, нито неговото предназначение и правилна експлоатация.

Електронният магазин на Вистамар може да съдържа връзки към Интернет страници, които са собственост или се оперират от трети лица. При зареждане на такива Интернет страници през електронния магазин, потребителят се съгласява и приема, че Вистамар ООД не упражнява контрол върху съдържанието на тези страници и не носи отговорност за информация, създадена или публикувана в тях. Наличието на препратка към Интернет страници на трети лица по никакъв начин не означава, че Вистамар ООД одобрява съдържанието им или предлаганите чрез тях продукти и услуги. Потребителите се възползват от препратките към Интернет страници на трети лица изцяло на своя отговорност и риск.

Отказ от стока

Вие имате право да върнете стоката в 14 дневен срок от датата на покупката и да се откажете от поръчката, при условие че стоката не е използвана, нито е нарушен търговският й вид, както и не е нарушена целостта на опаковката. Клиент повредил стоката, дори неволно, няма право на връщане, подмяна или рекламация.

В случай на връщане на стоката, клиентът първо трябва да се свърже с представител на Вистамар ООД на следните контакти : тел. 056 / 84 36 76, е-mail :sales@vistamarltd.com и да потърси съдействие за връщане на стоката.

Връщането на стоката трябва да се извърши отново по куриер и е за сметка на клиента. Изпратени пратки за връщане за наша сметка или с наложен платеж няма да бъдат приемани.

При установяване на дефектен продукт, ние се задължаваме да го подменим с нов съгласно гаранционните условия на производителя, като доставката до Ваш адрес ще е за наша сметка или да Ви възстановим парите в пълен размер не по-късно от 30 работни дни, считано от датата на получаване обратно на стоката при нас.

Защита на личните данни

Вашите лични данни / имена, телефони, адреси,e-мейли и др. / ще бъдат използвани само във връзка с Вашите поръчки и няма да бъдат предоставяни на трети лица при каквито и да е било обстоятелства и цели, различни от тези на доставка на закупената от Вас стока. Вистамар си запазва правото при необходимост да разкрива и използва IP адресите и други данни на потребителя за разкриване идентичността им в изпълнение на закона, юридически процедури или да се спазят настоящите условия. Вашите данни могат да бъдат използвани от нас само във връзка с Вашите поръчки, както и за да Ви информираме за наши нови продукти, промоции или друга интересна информация, при желание от Ваша страна.

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на потребителите, като Вистамар не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия. При използване на електронния магазин на Вистамар, потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия поставени от Законодателството на България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.

Потребителят се съгласява с общите условия за използване на електронния магазин на Вистамар с натискането на всеки бутон, линк, обект на сайта на Вистамар и се счита, че ги приема и се задължава да ги спазва.